Pour faire évoluer son image auprès des Français, la SNCF a diffusé des micro-reportages dans lesquels sont dévoilés le quotidien des agents du réseau ferroviaire. Baptisée «SNCF 24/24», la campagne a cumulé plus de 16 millions de vues sur les réseaux sociaux et près de 96% de commentaires neutres ou positifs.