La RATP et la SNCF proposaient déjà une offre fédératrice avec Imagine R, mais elles ont voulu faire plus en créant une véritable communauté autour de ce service réservé aux jeunes de moins de 26 ans. L'agence Rapp a composé un programme centré sur les bons plans en trois axes: des interactions entre les partenaires et les abonnés, une carte permettant à ces derniers de partager leurs bons plans, et leur écoute pour l'évolution du service, dans le but d'une meilleure appropriation.