Après avoir massivement communiqué sur son nouveau slogan «Osez la tendresse», Milka a décidé de pousser directement ses consommateurs à l'action. En retirant l'un des carrés de la tablette, la marque invite les acheteurs à l'envoyer à un être cher ou à le commander pour soi. Un projet industriel autant que marketing qui donne corps au message de la marque de chocolat et participe à l'ancrer dans l'imaginaire du partage et de l'affection.